Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.mecdab.com
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.mecdab.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
MODALITA' D'ACQUISTO
1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.mecdab.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.mecdab.com, così come descritti nelle relative schede informative.
Le informazioni tecniche inserite nel sito www.mecdab.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo.
La Mec.Dab Srl, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Mec.Dab Srl tramite un’e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica riportato dal Cliente in fase di acquisto.
Tale e-mail di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine, il numero di ordine, i dettagli dei prodotti acquistati, l'indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento scelto.
Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, a mezzo mail o telefonico contattando il Servizio Clienti.
Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del proprio ordine accedendo nel suo account alla voce "Miei ordini".
3. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi esclusi di IVA, al momento del checkout nella lista prodotti si visualizzerà il totale compreso di IVA.
Mec.Dab Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
4. Escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte della Mec.Dab Srl.
RESO
La Mec.Dab Srl garantisce la piena soddisfazione sull'acquisto e se hai cambiato idea, nessun problema.
Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su mecdab.com entro 14 giorni dalla data di consegna.
La rispedizione è facile e veloce grazie all'assistenza del Servizio Clienti.
I costi di spedizione saranno a carico dell'acquirente.
Ecco come:
1 - Contatta il Servizio Clienti o invia un'email a assistenza@mecdab.com con una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
2 - Assicurati delle condizioni del reso.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto con tutti i cartellini attaccati;
- il prodotto acquistato è nella sua interezza, completo in tutte le sue parti; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato .
- il prodotto non è stato utilizzato, lavato o manomesso;
- il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni sopra elencate, il pacco vi verrà rispedito a vostro carico ed il rimborso non sarà effettuato.
3 -Il prodotto reso deve essere consegnato allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.
4 -Il prodotto non deve essere danneggiato.
Ti ricordiamo che i prodotti acquistati sono soggetti alla garanzia legale di conformità rilasciata dal produttore ai sensi della relativa legislazione comunitaria.
RIMBORSO
L'intero importo corrisposto alla Mec.Dab Srl con costi di spedizione compresi ti verranno restituiti se hai effettuato il reso personalmente; se scegli di fare il reso con la Mec.Dab Srl, ti verrà restituito l'intero valore della merce esclusa la spesa di spedizione iniziale.
Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino; dopo l'accettazione richiederemo immediatamente il rimborso e invieremo un'e-mail di conferma.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall'e-mail Conferma Accettazione Reso.
Bonifico: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare al Servizio Clienti.
La somma rimborsata sarà visibile sull'estratto conto entro 30 giorni lavorativi dall'e-mail Conferma Accettazione Reso.
Contanti alla consegna: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico su un conto corrente bancario o postale da indicare al Servizio Clienti.
La somma rimborsata sarà visibile sull'estratto conto entro 30 giorni lavorativi dall'e-mail Conferma Accettazione Reso.
MODALITA' DI CONSEGNA
La Mec.Dab Srl può accettare ordini solo con consegna in paesi della Comunità Europea.
Mec.Dab Srl non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta alla Mec.Dab Srl.
La consegna della merce ordinata si intende a bordo strada.
Non viene effettuato il servizio di consegna ai piani superiori.
La merce viaggia con imballo opportunamente confezionata in scatole di cartone e o pallet o con imballi in pvc chiusi con nastro adesivo.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
I tempi di consegna della merce variano dalle 24 alle 72 ore in base alla destinazione, salvo per i prodotti per i quali è menzionata una tempistica diversa.
Tale tempistica può subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
La consegna avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata alla Mec.Dab Srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o, comunque, alterato;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO” scritta sul documento del corriere e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento.
Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
In caso di non ritiro da parte del Cliente di quanto ordinato, la merce sarà tenuta in fermo deposito presso i magazzini del corriere espresso per un tempo max. di 5 giorni.
Superati i 5 giorni la merce verrà fatta ritornare presso nostri magazzini con conseguente addebito nei confronti del cliente delle spese di giacenza.
SPESE DI CONSEGNA
La Mec.Dab Srl offre come spedizione la modalità tramite il corriere, o Consegna a Domicilio
Nello specifico la spedizione sarà comunicata tramite mail al cliente il primo giorno lavorativo successivo alla data dell’accettazione.
Il cliente registrato avrà la possibilità di tracciare la propria spedizione nell’apposita sezione del proprio account.
Le spese sono calcolate in base al peso e al volume del pacco e alla sua destinazione.
DIRITTO DI RECESSO
1. Ai sensi dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla Mec.Dab Srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità.
Il diritto di recesso non può essere concesso alle aziende (acquisto con partita IVA).
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare alla Mec.Dab Srl una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione potrà avvenire inviando un'email all'indirizzo commerciale@mecdab.com o inviando una lettera raccomandata indirizzata a:
Mec.Dab Srl.
- Via P. Ianniello n° 134
- 80027 Frattamaggiore (NA)
3. Entro lo stesso termine, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione della merce.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
Il diritto di recesso decade totalmente, se il bene non sarà restituito integro, completo in tutte le sue parti o sarà stato utilizzato.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Mec.Dab Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Mec.Dab Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto.
La Mec.Dab Srl si riserva di addebitare al Cliente eventuali danni subiti dalla merce durante la spedizione di rientro, trattenendo l'importo dei danni subiti dall'importo da rimborsare al Cliente.
La Mec.Dab Srl provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 30 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.
In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell'intestatario dell'ordine).
4. Non si effettuano resi per i prodotti confezionati su misura o personalizzati dal Cliente.
Promozioni
Le promozioni non sono cumulabili su articoli già scontati o su altre promozioni attive, salvo diversa indicazione della Mec.Dab Srl
Legge applicabile
1. Il contratto di vendita tra il Cliente e la Mec.Dab Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli Nord.